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搬家事项

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的服务标准,搬家企业他可以得到的是怎样

  兜拉搬家创始人作为一名假90后,并没有追求安闲的生活和工作,在辗转数个行业之后,终沉淀在了底层的行业之一:搬家。绝大多数搬家企业或队伍,的服务标准,搬家公都只是服务意识薄弱的乌合之众,搬家企业兜拉,只想成为淤泥中并不多的莲花中的一朵,而且,要是个性的那一朵。

  搬家行业服务提供商与客户间的信息不对等性,让绝大多数客户在寻找搬家企业时都无法及时了解自己所选择的搬家企业服务如何,缺少第三方平台的客观真实评价,更没办法看到该企业服务过的客户所作出的真实评价,缺少制约、缺少行业服务及收费标准,导致搬家行业在用户心中一直处于极其恶劣和低下的社会地位。

  目前市面上虽然有众多的APP将资源整合起来,如“X拉拉”“X犀牛”“XX速运”等,但毕竟只是货车界的“滴滴”,以低门槛吸取车辆资源、以低价吸引用户注册下单,却始终忽略了搬家行业是以“服务”为核心的。超低的价格,司机不愿意接单,只能多拉快跑赚辛苦钱,何来服务质量。

  确实,只求低价不求服务的用户有很多,但随着收入水平的提高,追求服务质量才是未来的趋势,一个服务行业若不以服务为核心去发展,将会是多么可悲的一件事情。

  目前搬家行业,急需解决的是服务质量及透明合理的价格,其次才是随叫随到的便利。

  将主动权交给客户,让客户自己能知道搬家所需要的价格,他可以得到的是怎样的服务标准,而不是把搬家当赌注,做好坐地起价的打算和恶劣服务的心理准备。

  1。搬家行业红海中并未走出太多知名度极高的企业,区域性很强,少有全国性质的企业,且基本上没多少人群会关注搬家行业的资讯,弯道超车的机会还有不少,但需要不怕失败的勇气。

  2。行业思维过于固化,寥寥的创新仅局限在部分正规企业,总是在等着客户主动找上门来,行业过于被动,甚至过于依赖一些推广平台的销售人员,无法涉足其它热门渠道。通过一些“不正经”的创新,365bet体育在线官网可以获取其它企业无法涉及到的渠道及获得该渠道的客户。

  3。个性、年轻、流行等元素和标签,都无法和搬家行业联系到一起,这是一个获得曝光的很好机会。

  4。冷冰冰,已经成为众多企业的标准形象。刻意的高大上,刻意的实力包装,刻意的夸大。塑造一个亲近客户的企业,服务一次,其它搬家企业的服务都将淡而无味,这才是该有的服务体验。

  5。集众多生活服务为一体,围绕家,衍生出其它服务,学习先进的搬家企业,将众多可能的服务集中到一个企业上,一站式服务的同时,保证服务质量。没有某8平台的那种大而广,365bet体育在线官网只有专注于小领域的小而美。某8的标签如果是“方便”,365bet体育在线官网的标签是“服务质量的保证”。

  1。鱼龙混杂的搬家行业,怎样冲破泥潭,成为别具一格令人印象深刻的搬家服务企业。

  2。如何降低推广成本,将更多的资金投入提高服务质量上的同时快速扩大品牌。

  3。搬家工作人员因为脱离企业监督范围,服务质量难以管理,有些可能会直接损害企业形象,需要着重解决这项问题。

  4。投资人资金无法快速回笼,周期较长(3-5年),但投资风险较低,获取融资可能不是特别容易。

  因缺乏资金,目前仅拥有一个3-5人的团队,2辆贷款车辆。无推广资金,仅靠自然流量及线下和客户口碑宣传。

  因车辆贷款,每个月的开销较为固定,且一年中存在淡季旺季,需要留足运作资金,所以没有多余资金去做推广。

  兜拉经过近2年半的磨练、沉淀和摸索,将自己定位与中高端生活服务提供商(目前主要业务是搬家),通过高于绝大多数搬家企业的服务体验在市场中站稳脚跟,已获得不少客户极好的口碑,并主动为365bet体育在线官网进行朋友圈推广。

  未来,365bet体育在线官网将会通过众多新颖的宣传方式和渠道,将品牌知名度迅速扩展,以为主战场,挤入主流搬家企业市场。搬家企业。司他可以得到的是怎样

  1。超过一半的搬家企业所设立的官网、公众号等咨询渠道都无法保证即时回复,甚至连咨询电话都无法保证有人接听,这是因为许多搬家行业从业者都不懂电脑、网络等科技产品及App的操作,这导致许多客户因为得不到回复而白白流失。不错过任何一个咨询,即使客户没有选择365bet体育在线官网,365bet体育在线官网也绝不会出现其它搬家企业那样恶劣的态度。而绝大部分搬家企业并不具备这样的服务意识,很多都是老板自己接听电话,使客户印象便感到不够。的客服(普通话标准的女性)是提升搬家行业和企业形象的重要契机,也是365bet体育在线官网十分看重的一个环节。

  2。将价格透明化(未来将通过平台或APP实现),沟通精细化,服务优质化,三点融合,从客户咨询,一直到服务结束,都能得到其它搬家企业没有过的贴心服务,真正意义上的享受服务。让客户彻底远离莫名其妙的坐。

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